Tjenesteavtale

1. Avtalens parter

Denne tjenesteavtalen («Avtalen») er inngått mellom Skjld Labs AS (org.nr. tilkommer, «Tjenesteleverandøren», «vi», «oss») og den fysiske eller juridiske personen som registrerer en konto på WorkOS («Kunden», «du»). Ved å opprette en konto bekrefter du at du har lest og akseptert denne avtalen i sin helhet, inkludert §3 om beta-status og bruksbegrensninger.

2. Tjenestens omfang

WorkOS er en selvhostet og skytjeneste-leverbar arbeidsplattform med blokk-basert dokumentredigering, databaser, prosjektstyring, møtetranskripsjon, AI-integrasjon og REST/MCP-API. Tjenesten leveres «som den er» (as-is), med løpende forbedringer og endringer.

Vi kan etter eget skjønn legge til, endre eller fjerne funksjoner. Vesentlige endringer som påvirker kjernebruken vil bli varslet med rimelig varsel via e-post eller i tjenesten.

3. Beta-status og bruksbegrensninger

3.1 Beta-status

WorkOS er for tiden i en utvidet beta-fase. Dette innebærer at:

• Funksjoner kan endres, fjernes eller midlertidig være utilgjengelige med kort eller intet varsel.
• Tjenesten leveres «som den er» — du erkjenner at det kan forekomme feil, ned-tid og i sjeldne tilfeller datatap utover hva som kan gjenopprettes fra siste backup.
• Eventuelle SLA-er, garantier eller responstider er ikke kontraktsfestet i beta-perioden, men vi tilstreber best mulig stabilitet og kommunikasjon.

3.2 Innhold som ikke skal lagres i WorkOS

WorkOS er ikke godkjent for behandling av følgende typer informasjon. Brukere som likevel laster opp slikt innhold gjør det helt på eget ansvar, og Skjld Labs fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte konsekvenser (inkludert tilsynsmessige reaksjoner, krav fra tredjeparter eller datatap):

1. Spesielle kategorier av personopplysninger etter GDPR artikkel 9 — herunder rasemessig/etnisk opprinnelse, politiske, religiøse eller filosofiske oppfatninger, fagforeningsmedlemskap, genetiske/biometriske data, helseopplysninger og opplysninger om seksualliv eller seksuell legning.
2. Opplysninger om straffedommer og lovovertredelser (GDPR artikkel 10).
3. Norske personnumre, BankID-data eller andre nasjonale identifikatorer for tredjepart uten egen databehandleravtale (DPA) inngått skriftlig med Skjld Labs AS.
4. Betalingskortinformasjon (kortnummer, CVV, utløpsdato) — i strid med PCI-DSS. Betaling for WorkOS-abonnement håndteres av Stripe og lagres aldri hos oss.
5. Passord, API-nøkler eller andre påloggings-credentials til andre tjenester.
6. Innhold som er ulovlig etter norsk rett — herunder overgrepsmateriale, hatkriminalitet, trusler, oppfordringer til vold eller annet straffbart innhold.
7. Konfidensiell forretningsinformasjon, kundedata, pasientopplysninger eller andre tredjepartsdata for kommersiell behandling — slikt krever egen databehandleravtale (DPA) inngått skriftlig med Skjld Labs AS.

3.3 Anbefalt bruk

WorkOS er optimalisert for og passer godt til:

• Personlige notater, dokumentasjon og kunnskapsbase
• Prosjektplaner, oppgavehåndtering og interne prosesser
• Møtenotater og dokumenter uten sensitive opplysninger om tredjepart
• Kursinnhold, opplæringsmateriell og maler
• Åpen, ikke-konfidensiell informasjon

3.4 Konsekvenser ved brudd

Ved brudd på §3.2 forbeholder vi oss retten til å:

• Suspendere eller avslutte kontoen din uten ytterligere varsel
• Slette eller anonymisere det aktuelle innholdet uten forutgående varsel
• Holde deg ansvarlig for ethvert krav fra tredjepart eller tilsynsmyndigheter (Datatilsynet, Forbrukertilsynet eller andre) som måtte oppstå som følge av bruddet
• Anmelde forholdet til relevant myndighet dersom det er snakk om ulovlig innhold

Er du i tvil om innhold er tillatt — eller ønsker å inngå databehandleravtale (DPA) for kommersiell bruk — kontakt oss på [email protected] før opplasting.

4. Konto og ansvar

Du er ansvarlig for å:

• Oppgi korrekte opplysninger ved registrering
• Beskytte påloggings-credentials (passord, OAuth-tokens, API-nøkler)
• Sikre at brukere du inviterer til ditt workspace overholder denne avtalen
• Innholdet du laster opp eller produserer i tjenesten
• Å overholde bruksbegrensningene i §3.2 og ikke bruke tjenesten i strid med norsk lov eller tredjeparters rettigheter

5. Abonnement, betaling og kansellering

Tjenesten tilbys i flere planer (FREE og betalte abonnementer). Priser fremgår av prislisten i tjenesten og kan endres med 30 dagers varsel.

Betalte abonnementer fornyes automatisk ved utløpet av hver periode med mindre du sier opp før fornyelse. Du kan kansellere når som helst via Settings → Abonnement og betaling. Allerede betalte perioder refunderes ikke ved oppsigelse i perioden, men tjenesten fortsetter ut betalt periode.

Ved manglende betaling kan vi suspendere tilgangen til å opprette nye sider, databaser og medlemmer (lockdown-modus) frem til betalingen er ordnet. Lesetilgang til eksisterende innhold opprettholdes.

6. Tilgjengelighet og support

Vi tilstreber høy oppetid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang — særlig i beta-perioden, jf. §3.1. Planlagt vedlikehold varsles i forveien. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes utilgjengelighet, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet fra vår side.

Support tilbys via e-post og i-app-meldinger på best-effort-basis. Responstid varierer med plan-nivå.

7. Immaterielle rettigheter

Du beholder eierskapet til alt innhold du lagrer i tjenesten. Du gir oss en ikke-eksklusiv, begrenset lisens til å lagre, vise og behandle innholdet ditt utelukkende for å levere tjenesten.

Selve WorkOS-plattformen, kildekoden, varemerker og logoer tilhører Skjld Labs AS. Du har ikke rett til å kopiere, modifisere eller videreselge plattformen uten skriftlig avtale.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Ved å akseptere denne avtalen aksepterer du også personvernerklæringen.

9. Ansvarsbegrensning

Vårt samlede ansvar overfor deg er begrenset til det beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppstod. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt data utover hva som kan gjenopprettes fra siste backup, eller skade på tredjeparter. For brudd på §3.2 fraskriver vi oss ethvert ansvar i sin helhet.

10. Avslutning

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang ved vesentlig brudd på denne avtalen (inkludert §3.2), eller hvis vi har rimelig grunn til å tro at kontoen brukes til ulovlige formål. Du kan slette kontoen din når som helst — data slettes da permanent innen 30 dager (med mindre vi er pålagt å oppbevare dem av lovverket).

11. Lovvalg og verneting

Denne avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke kan løses i minnelighet skal avgjøres ved Oslo tingrett som verneting.

12. Endringer i avtalen

Vi kan endre denne avtalen ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post og med ny aksept-prompt i tjenesten. Du må akseptere ny versjon for å fortsette å bruke tjenesten.